Обмен/Возврат

Мы работаем СТРОГО в соответствии с «Законом о Защите прав потребителей» Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

Вернем деньги, если товар вам не подошел или не понравился.

Что вам нужно сделать:

1. Позвоните нам по телефону +7(495)128-6265, Telegram, Whatsapp или напишите в форму обратной связи.
2. Назовите имя, адрес доставки и дату заказа (если помните).
3. Получите инструкции у оператора — вы сможете выслать хвост обратно сами, либо его заберет наш курьер.
4. Подготовьте товар (комплектация и внешний вид должны соответствовать тому, что вы получили).
4. Укажите номер счета для возврата средств (можно смс).
5. Ожидайте. Как только мы получим посылку обратно и проверим комплектацию — переведем вам деньги на ваш счет (карту Сбербанка), обычно это 3-4 дня для регионов и 1 день для Москвы.

Мы возвращаем деньги БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ!

Если у вас есть пожелания, вопросы, замечания по товару или качеству обслуживания вы всегда можете связаться напрямую с руководителем просто пройдя по ссылке.

Если у вас еще остались сомнения посмотрите ОТЗЫВЫ наших покупателей. По любым вопросам обращайтесь в нашу службу заботы о покупателях.

Все товары, представленные на нашем сайте соответствуют:
ГОСТ 10540-90 Изделия трикотажные купальные.
ГОСТ 31405-2009 Изделия трикотажные бельевые для женщин и девочек.
ГОСТ 10399-87 Изделия трикотажные бельевые. Требования к пошиву.
ГОСТ 10581-91 Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение.

Качество хвостов защищено голограммой

Австралийский Хвост Русалки
имеет вот такую
защитную голограмму

Сертификаты